Beloftes worden niet nagekomen en levering zonder slot!
In de winkel heel goed geholpen, ik wilde een Showroommodel fiets maar voor dezelfde prijs kon ik ook een gloednieuwe krijgen in een kleur naar keuze alleen dan zou het 2 tot 3 weken duren. Dus daar heb ik voor gekozen maar helaas vervolgens kon de kleur die ik koos niet geleverd worden dus moest het een simpele zwarte worden, vervolgens werd de uitlever datum steeds uitgesteld. Meerdere malen contact opgenomen met het bedrijf maar amper reactie, niet op de app en niet op de mail en telefonisch niet bereikbaar. Toen zou de fiets komen maar vanwege vakantie kon dat niet nou dan zou je verwachten dat de fiets meteen na mijn vakantie geleverd zou kunnen worden maar helaas nu alweer 3 weken later vandaag eindelijk de fiets ontvangen. Vervolgens ontvang ik nu de fiets zonder slot. Een elektrische fiets zonder slot is toch heel gek vooral als er nooit wordt gezegd dat het slot er bij gekocht moest worden en ik eigenlijk een complete showroomfiets zou krijgen en er gezegd werd een gloednieuwe complete fiets ipv een showroommodel. Nu krijg ik weer de klanten service niet te pakken en heb ik een fiets zonder slot. benieuwd hoe ze dit gaat oplossen want dat ik weken zonder fiets zat konden ze ook niet oplossen met bijvoorbeeld een leenfiets. Er wordt niet mee gedacht maar alleen maar excuses en verder geen reacties. Overigens hebben we met mijn man zijn fiets een tijd geleden ook problemen gehad bij dit bedrijf. er worden beloftes gedaan die niet nagekomen worden, De fietsen zijn goedkoop maar de service is belabberd. Benieuwd wanneer ik een slot krijg en het slot op mijn fiets gezet gaat worden.
Geschreven door Eef op 08 sep. 2026