Update Opnieuw geen reactie van Lycamobile
Update Opnieuw geen reactie van Lycamobile Helaas moet ik opnieuw een update plaatsen, omdat er nog steeds niets is opgelost. Na mijn vorige review reageerde Lycamobile publiekelijk dat het hen speet dat ik 7 dagen zonder mobiele dienstverlening had gezeten en dat ik na het verstrekken van mijn gegevens opnieuw geen reactie had ontvangen. Vervolgens vroeg het Review Resolution Team mij opnieuw om mijn Lyca Mobile-nummer en de gegevens van mijn eerdere klacht/e-mailcorrespondentie te delen, zodat zij mijn situatie en mijn verzoek om compensatie konden bekijken. Dat heb ik uiteraard opnieuw gedaan. En daarna? Weer stilte. Ik wacht inmiddels nog steeds op een inhoudelijke reactie, een oplossing en een concreet compensatievoorstel. Voor de duidelijkheid: het gaat inmiddels niet meer alleen om de oorspronkelijke 7 dagen zonder mobiele dienstverlening. Het gaat er inmiddels ook om dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, meerdere keren mijn gegevens heb verstrekt en telkens opnieuw te horen krijg dat mijn situatie wordt onderzocht, zonder dat er vervolgens daadwerkelijk iets gebeurt. Ik heb 7 dagen betaald voor een mobiele dienst waarvan ik geen gebruik kon maken. Mijn verzoek om compensatie staat nog steeds open. Ik wacht dus nog steeds op Lycamobile. Geen nieuwe vragen, geen nieuwe gegevens die ik moet aanleveren. Ik heb alles inmiddels verstrekt. Ik wil nu gewoon een inhoudelijke reactie en een concreet voorstel voor compensatie.
Geschreven door LycaLaatMeZitten op 08 sep. 2026