Zeer slechte communicatie en service.
Ik had voeding besteld voor mijn kwartels, deze bestelling had ik zelf eerst verkeerd besteld en de dame wilde na mail verkeer de bestelling omzetten. Betaling terug gestort en nieuwe mail voor nieuwe bestelling. Tot zover ging het goed. Daarna heb ik 3 weken moeten wachten op mijn bestelling, is er onder tussen veel mail verkeer heen geweest met de vraag waar mijn bestelling bleef. Na 4 weken heb ik een aantal keer een mail gestuurd met het verzoek mijn bestelling dan maar te annuleren en teruggave van betaling gevraagd. Toen kwam er een mail met excuus dat ivm drukte niet kunnen reageren en dat mijn bestelling alsnog bezorgd zou worden. Ik heb nogmaals gemaild of de bestelling geannuleerd kon worden en terug betaling aangevraagd. Toen wij op vakantie waren is het pakket bezorgd bij een ophaalpunt, een aantal dagen later weer mee genomen omdat ik het niet had opgehaald. Kan niet als je er niet bent. Nogmaals een mail gestuurd met de mededeling dat ivm vakantie pakket niet kunnen ophalen, dus is terug gestuurd, weer gewezen naar eerdere mails om bestelling te annuleren en nogmaals gevraagd om teruggave van bedrag. Tot op heden niets meer vernomen. Slechte service. Verdient eigenlijk nul sterren
Geschreven door Ramona van der Reep op 29 aug. 2026