Zeer slechte service
Zeer slechte service – GFT-container meerdere keren niet gereinigd. Sinds juli 2026 heb ik een abonnement, maar mijn GFT-container is tot nu toe geen enkele keer gereinigd. De eerste reiniging stond gepland op 8 juli, maar vanwege een technisch probleem kon men ons niet bereiken. Daarna werd de afspraak verplaatst naar 22 juli. Ik heb hiervoor geen herinnering ontvangen en de container werd opnieuw niet gereinigd. Op 19 augustus stond er opnieuw een reiniging gepland, maar deze ging niet door vanwege een planningsfout. Vervolgens zou de container op 2 september worden gereinigd. Ook toen is de container niet gereinigd en heb ik hierover geen extra e-mail ontvangen. Volgens de planning staat de volgende reiniging gepland voor 16 september. Na zoveel gemiste afspraken heb ik echter weinig vertrouwen meer in de dienstverlening. Ondertussen heb ik wel €0,99 bij aanmelding en €7,99 voor het abonnement betaald. Er staat bovendien nog een incasso van €7,99 gepland op 5 september. Ik heb inmiddels gevraagd om het abonnement per direct stop te zetten en de betaalde bedragen terug te betalen. Mijn ervaring tot nu toe: meerdere gemiste reinigingen, slechte communicatie en wel betalen voor een dienst die niet wordt uitgevoerd.
Geschreven door Vera Shishkalova op 08 sep. 2026