Waardeloze bezorger en klantenservice
Wat een verschrikking. Ik denk leuk, via Odido iets laten bezorgen. Ging allemaal goed tot het moment dat ik een sms en mail kreeg we zijn er bijna. Nou fijn denk je nog, je staat paraat en ik was er, zoals velen, speciaal voor thuisgebleven. Vervolgens gaat mijn telefoon en word ik gebeld door een anoniem nummer, zo kortstondig dat een normaal mens geen eens tijd heeft om bij de telefoon te komen. Er vanuitgaande dat het met de bezorging te maken heeft. TOP geen mogelijkheid om terug te bellen, dus wat te doen? Waarom word er in vredesnaam met Anoniem gebeld, waarom word er niet nog een keer gebeld en waarom word er zo kort gebeld dat je niet eens kan opnemen? Deze bezorger heeft er blijkbaar geen zin in, dat maakt niet dat het goed te praten valt. Ook belangrijk: er is NIET aangebeld. Zowel beneden niet als boven niet(woon in een flat) Nog geen 4 minuten later een mail dat het niet is gelukt?! Schandalige bedoeling Dan handel je snel, stuur je een mail en bel je de klantenservice, waar je vervolgens 20 minuten in de wacht staat. Dan komt er iemand aan de lijn, die werkelijk waar niet capabel is om dit werk te doen, wil haar riedeltje opzeggen en wordt boos dat jij je verhaal wilt doen I.p.v dat zei even kan vertellen dat ik “pech heb” en hun de regels en agenda moeten volgen. Omgekeerde wereld bij dit bedrijf, hun maken fouten en als klant zit je braaf thuis te wachten. Niks maar dan ook niks mogelijk en dan wordt het zowel op mail als aan een telefoon goed gepraat dat de bezorger het geprobeerd heeft? Proberen is niet, niet aanbellen en proberen is ook niet Anoniem bellen en dan na enkele seconde ophangen zodat er niet eens opgenomen kan worden, en dan maar een mail eruit gooien dat het niet mogelijk was terwijl je nog net niet tegen je voordeur aanstaat! Ik heb mijn bestelling geannuleerd en regel het via Odido zelf. Treurige bedoeling.
Geschreven door Felicia op 08 sep. 2026