Waardeloos: duur pakket gescheurd en leeg aangetroffen in depot
Wat een verschrikkelijke ervaring met DPD. Ik verstuurde een superduur pakket dat door mij uiterst zorgvuldig, stevig en klemvast was ingepakt om beschadigingen te voorkomen. Vervolgens hoor ik doodleuk dat het pakket in een depot van DPD gescheurd en volledig leeg is teruggevonden. Hoe een pakket op zo'n manier beschadigd kan raken of opengerukt kan worden in een sorteercentrum is mij een raadsel. In plaats van mee te denken of verantwoordelijkheid te nemen voor deze gigantische fout, wordt er laconiek gereageerd en wijzen ze direct naar tussenpartijen. Mijn klant heeft haar bestelling nooit ontvangen, de inhoud is spoorloos en ik zit met de materiële én financiële schade. Nul zorg voor spullen van anderen en een waardeloze afhandeling. Absolute afrader als je kostbare producten veilig wilt laten bezorgen.
Geschreven door Sensus lotus op 08 sep. 2026