Horloge na 3 maanden kapot
Ik had in december een horloge gekocht van Michael Kors. Deze stond na 3 maanden al stil. Contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven aan dat ik de batterij moest vervangen. Heb ik toen gedaan, al vond ik dat zelf erg snel voor een horloge van 3 maanden oud. Daarna heeft deze een paar weken weer gelopen, maar toen stond deze opnieuw stil. Contact opgenomen, ik kon het horloge sturen voor reparatie, dit was eind juni. De communicatie tijdens dit proces kan een stuk beter. Na 1 maand had ik nog steeds niks gehoord. Ik heb toen zelf contact opgenomen. Hierna heb ik nog 2x een mail moeten sturen wat de status is. Uiteindelijk heb ik het horloge eind augustus teruggekregen. Die laatste week ging de communicatie wel goed. Ze gaven aan dat het uurwerk is vervangen. Dit vind ik zelf ook vreemd bij een nieuw horloge. Maar het is gerepareerd en het horloge werkt vooralsnog, dus uiteindelijk ben ik hiermee geholpen.
Geschreven door Ro op 08 sep. 2026