Behandeling van huurders Havensteder op het hoofdkantoor.
Op vrijdag 17 juli 2026 belde ik naar Havensteder om een afspraak te maken voor maandag 27 juli de medewerker gaf na overleg expliciet aan dat een afspraak maken niet nodig was en dat wij zonder afspraak konden langs komen om de facturen van de service-en schoonmaakkosten konden inzien aldus G.Esenel. medewerker Servicekosten Mijn buurman (die een gedeeltelijke geamputeerde voet heeft) en ikzelf (lopend met een kruk) hebben de moeite genomen om naar het hoofdkantoor te komen . Aan de scheepmakerpassage 1 3011VH te Rotterdam Eenmaal daar kregen we te horen dat er niemand aanwezig was om ons te helpen. Verder werd er door de baliemedewerkster van Havensteder gevraagd of er nog verdere vragen waren zo niet werden we gesommeerd het pand te verlaten en mochten wij niet binnen op onze wmo taxi wachten. Dit is schandalig en uiterst klantonvriendelijk. Wij zijn onjuist geïnformeerd en door u medewerkers Respectloos behandeld, zonder enig oog voor onze fysieke situatie. Met vriendelijke groet. A. Fens
Geschreven door Aad op 27 jul. 2026