Wat een ontzettend slechte ervaring
Wat een ontzettend slechte ervaring. Klantenservice zou telefonisch bereikbaar moeten zijn op vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. Als je belt, krijg je een bandje dat ze vandaag niet bereikbaar zijn. Vervolgens moet je je vraag via een chatbot stellen, die niet werkt. Ik wacht al 2 weken op een terugbetaling van bijna € 2.000,00 en vervolgens krijg ik wederom te horen dat ik weer een week moet wachten. Schandalig hoe slecht dit afgehandeld wordt.
Geschreven door M. van Bommel op 08 sep. 2026