De ervaring wordt steeds slechter
De ervaring wordt steeds slechter. De aangegeven tijd klopt in de meeste gevallen niet. Het is vaak veel langer, waardoor de beloning niet kloppend voelt. Maar wat ik nog veel erger vind is de hoeveelheid foutmeldingen tijdens het uitvoeren van de enquêtes. Ben je bijna klaar, loopt het vast. In het begin kreeg ik hiervoor een enkele keer compensatie. Tegenwoordig krijg ik niet eens meer antwoord van de klantenservice. Voordat het gezegd wordt, ik heb een stabiele internetverbinding. Daar ligt het niet aan. Dat je implementatie niet stabiel is, kan gebeuren. Maar alles valt of staat met hoe je het oplost met je deelnemers. En dit is zwaar beneden de service die je mag verwachten. Mij zie je niet meer terug. Ik hecht waarde aan mijn tijd.
Geschreven door MJansen op 09 jul. 2026