Transavia….. Zucht!
Op de heenreis kleine vertraging- geen punt. Op de terugreis vertrok het vliegtuig 1 uur en 10 minuten later dan gepland. Er was geen tijd om het vliegtuig schoon te maken en catering aan te vullen. Gevolg: stoelen vol kruimels van de vorige passagiers en geen broodjes meer. Een deel van de vertraging kon worden ingelopen tijdens de vlucht, waardoor we uiteindelijk 45 min. later aankwamen. Valt mee, zou je denken. Helaas! Hun bagage handler, Viggo, liet anderhalf uur op zich wachten, voordat de bagage werd gelost op de band. Totaal geen communicatie over wat er aan de hand is en hoe lang het nog zou duren. Uiteindelijk werd de bagage gelost op een totaal andere band. Inmiddels was het middenin de nacht en konden we niet meer met het OV naar onze woning in Amsterdam, dus we hebben een taxi genomen. We hebben een claim ingediend bij Transavia om de taxikosten terug te krijgen. Deze werd afgewezen omdat de vluchtvertraging minder dan 3 uur is. De vertraging bij de bagageband wordt sowieso niet meegerekend. De bemanning aan boord van Transavia is altijd vriendelijk en behulpzaam. Maar voor de rest is Transavia geen aanrader!
Geschreven door Beatrice op 08 sep. 2026