Koffers kwijt en slechte (geen) service
Helaas een slechte ervaring met Transavia. Wij zijn met Transavia gevlogen afgelopen maandag en eenmaal aangekomen was er paniek bij de helft van de passagiers. Er mistte zeker tientallen koffers. We hebben een formulier ingevuld en zijn met onze baby en zonder spullen vertrokken naar het hotel. Met flinke tegenvaller de vakantie begonnen. Nu bijna 6 dagen verder nog steeds geen koffer. En niemand die je helpt, waaronder Transavia niet. Niemand die je informeert. Er zitten belangrijke spullen in voor onze baby en zitten nu een week op vakantie bestemming in een soort overlevingsstand met van winkel naar winkel te gaan. Als je dan medewerkers spreekt die zeggen “ja jammer, we kunnen er niks mee en ohja alleen de eerste 3 dagen vergoeden we ECHT NOODZAKELIJKE spullen” wordt je niet veel vrolijker. Voor ons geen Transavia meer. Ben blij dat ik maandag weer naar huis ga maar wel met de angst dat mijn koffer dan alsnog niet mee is en we noodzakelijke spullen in Nederland moeten kopen die uiteraard niet vergoed worden door Transavia. Bedankt Transavia m’n vakantie van 4000 euro is nu verhoogd met minimaal 500 euro (tandpasta is al 8 euro hier).
Geschreven door Loudi Zoutendijk op 08 sep. 2026