Bizar vervolg: Intimidatie via mijn werkgever, privacy schending en incassodreigementen
Mijn eerdere ervaring met Jouwklimaatkast kreeg nog een bizar en ongekend onprofessioneel vervolg. Omdat er eerder onterecht kosten werden ingehouden op mijn geannuleerde bestelling, heb ik een chargeback aangevraagd via mijn creditcardmaatschappij. Dit verzoek werd door de creditcardmaatschappij in mijn voordeel toegewezen. Eigenaar Jelle reageerde hierop met schokkende methodes. Ik ontving direct een sommatie om zowel het bedrag als de door de creditcardmaatschappij gerekende kosten terug te betalen, inclusief het dreigement dat er binnen 48 uur een incassobureau ingeschakeld zou worden. Om de druk op te voeren, stuurde de eigenaar deze mail niet alleen naar mij, maar CC'de hij bewust verschillende algemene e-mailadressen en afdelingen binnen het bedrijf waar ik werk. Het delen van financiële privétransacties met mijn werkgever en collega's is een ernstige inbreuk op mijn privacy. Om van deze intimiderende situatie en de psychologische druk af te zijn, heb ik het bedrag uiteindelijk betaald. De feiten op een rij: - Privacyinbreuk: Schroomt niet om privétransacties en betalingsgeschillen door te sturen naar het bedrijf waar een klant werkt. - Intimidatietactieken: Korte deadlines van 48 uur en direct dreigen met incassobureaus na een toegewezen chargeback. - Klantonvriendelijk: Nul bereidheid om tot een normale oplossing te komen. Ik raad iedereen ten strengste af om zaken te doen met Jouwklimaatkast of een ander bedrijf dat onder het beheer van deze eigenaar valt.
Geschreven door Dominique van Roon op 08 sep. 2026