Reactie van Jongeneel
Beste Noud, Vervelend om te lezen dat u teleurgesteld bent over de levering. Bij uw bestelling is een voorkeursdatum van de 18e opgegeven. Voorkeursdata zijn altijd onder voorbehoud. In de definitieve orderbevestiging hebben wij de leverdatum bevestigd voor de 19e. De e-mail die u heeft ontvangen betreft het tijdslotbericht dat standaard één dag vóór de geplande levering wordt verstuurd. Hierdoor is mogelijk verwarring ontstaan over de daadwerkelijke leverdatum. Wij begrijpen dat dit teleurstellend voor u is en vinden het jammer dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Met vriendelijke groet, Team Jongeneel
Geschreven door Gaston op 17 aug. 2026