Zeer klant gericht
Ik had een houten klimset besteld voor m'n zoontje, maar helaas viel de kwaliteit ons erg tegen. Ik denk dat het een nieuw product is in hun assortiment, want er waren nog geen reviews en er stond ook 'nieuw' bij, dus ik vermoed dat er nog weinig ervaring mee is. Ben namelijk wel kwaliteit gewend van Mamaloes! Mailtje opgesteld, met foto's erbij en kreeg snel reactie dat het pakket op hun kosten retour mocht. Bleek uiteindelijk het pakket te groot, ook geen probleem, hebben ze meteen een pickup aan huis geregeld!! Ik vind het jammer van m'n aankoop, want keek er erg naar uit dat m'n zoontje zich lkkr kon uitleven op de klimset, maar wat een nette service en afhandeling van Mamaloes!
Geschreven door L op 24 apr. 2024