Reactie van EasyCanvas
Wat jammer dat u ons bedrijf, in totaliteit, met een onvoldoende beoordeeld. Dit zijn wij niet gewend. U bent de eerste onvoldoende sinds de start van dit reviewsysteem. U geeft wel aan het product naar alle tevredenheid te hebben ontvangen. En onze klantenservice heeft uw vraag zeer spoedig beantwoord zie ik. EasyCanvas wandcirkels bestaan alweer een tijd, nog niet eerder hebben we de problemen vernomen over onduidelijkheid m.b.t. het plaatsen van het ophangsysteem. Wel zijn we blij dat we dit soort reacties krijgen om te kunnen verbeteren. Zo is u ook vermeld dat we dit meenemen in onze voortgang. Als tip gaf onze servicedeskmedewerker u aan om handige stippen te zetten om er zeker van te zijn dat de plaat op de juiste plek komt te zitten. Als u dit onbevredigend vind en het nog steeds niet lukt om de ophangplaat te bevestigen, dan is het geen enkel probleem om het product kosteloos retour aan te bieden. Vriendelijke groet, Directie EasyCanvas
Geschreven door Claudia op 10 dec. 2021