Wat een gedoe en na een dikke maand wachten nog steeds geen plant
Helaas een slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Plant besteld die maar niet werd geleverd. Op mijn mail werd niet terug gereageerd en ook niet op het ingevulde contact formulier op hun website. Toen telefonisch gehad. Er werd mij beloofd de plant alsnog met een spoed zending te versturen. Weer wachten, maar geen plant. Wederom telefonisch contact gehad. Weer werd mij verteld dat ze het uit zouden zoeken en mij hierover terug zouden bellen. Dit vond afgelopen maandag plaats. Niet teruggebeld dus .. en nu is het inmiddels alweer vrijdag en nog geen plant. Ongehoord dit. Wanneer een plant op voorraad is, zoals jullie beweren, dan stuur je toch meteen een nieuwe op. Mijn vertrouwen in deze webwinkel is dan ook tot o,o gedaald. Hopelijk ondernemen jullie, na deze review nu wel de nodige actie en krijg ik alsnog mijn plant toegestuurd. Mijn probleem is naar tevredenheid opgelost (5 steren *****) Fijn dat Florafy (nu wel meteen) in actie is gekomen. Beter laat dan nooit, zegt men wel eens. Het geeft in ieder geval weer dat ze niet alleen hart voor eigen zaak hebben, maar ook voor de mijne. Ik was al dik tevreden geweest met alleen de terugboeking. Mijn dank is dan ook groot dat de plant in kwestie er gratis bovenop komt ... Vandaar dat ik mijn beoordeling aangepast heb ... :)
Geschreven door Petra Van der Vliet op 05 apr. 2022