Professionele montage en aankoopbegeleiding
De ervaringen die ik met LaadDirect heb opgedaan zijn uitmuntend. Zowel het voortraject (keuze van de lader, begeleiding bij de offerte en de plezierige gesprekken met Noël Kramer) als de levering van de materialen en de laadpaal, verliepen gesmeerd. Opvallend daarbij waren de volgende zaken. Noël die de verkoopbemiddeling doet is een terzake deskundig , maar ook plezierige gesprekspartner. Ik had nogal wat noten op mijn zang, wilde de ondergrondse kabeldoorvoer zelf doen en de plaatsing van de laadpaal afstemmen op de aanleg van een ander project, de renovatie van de tuin. Dat was allemaal geen probleem, ethernet- en grondkabels werden netjes geleverd, voor de aankomst van de hovenier om de grondsleuven te graven. Tussentijds heb ik Noël nog diverse keren om raad gevraagd over ethernetaansluitingen, switches en wifi, dikte van de grondkabel etc etc. Zijn adviezen waren telkens terzake, kundig en to the point. Daarbij weet hij een persoonlijke relatie met je op te bouwen, wat door de telefoon op zijn minst opmerkelijk is. De aanleg van de laadpaal zelf, de inwerkingstelling en de verbinding met de Ratio-app; alles liep smoothly. Fabian en Romano werken geruisloos op elkaar afgestemd en hebben aan een blik genoeg om elkaar te ondersteunen waar nodig. Zeer deskundige professionals. Twee zaken wil ik hierbij niet onvermeld laten, omdat het de sfeer typeert waarmee zij werken en omgaan met de klant. Op een onbewaakt moment slipte onze hond naar binnen, terwijl zij tweeën in de meterkast van 60 cm diep bezig waren. In een fractie van een seconde zaten ze beiden in de krappe meterkast met de deur dicht. Toen de hond verwijderd was hebben we met z'n drieën luidkeels staan schateren om deze koddige situatie. Aan het einde van de installatie hebben ze ook een Surinaamse magische dans gedaan om de laadpaal werkend te krijgen. Het lukte; de verbinding kwam tot stand en de auto laadde op. Toffe kerels, alle lof!!!
Geschreven door Pieter op 21 nov. 2023