sehr schlechter Kundendienst, Bestellung storniert aber trotzdem produziert
Ich hatte meine Bestellung (Samstag) aufgegeben un per Überweisung bezahlt. Am selben Tag hatte ich versucht die Bestellung zu stornieren. Am Dienstag in der Folgewoche bekam ich eine Mail mit dem Hinweis, dass meine Bestellung storniert wurde. Am Mittwoch bekam ich eine Mail, dass meine Bezahlung eingegangen ist und die Lieferung in den nächsten Tagen erfolgen wird. Auch am Mittwoch hatte ich versucht, erneut zu storniern. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten! Heute hatte ich erneut versucht den Auftrag zu stornieren und da bekam ich die automatisierte Antwort, dass die Bestellung bereits in der Produktion ist! Bitte um rasche Kontaktaufnahme!
Geschreven door Erik op 26 jan. 2025