Reactie van Eurobedden
Jammer om te lezen dat u het proces zo negatief heeft ervaren. Uw bestelling is tijdens de vakantieperiode geplaatst en wij hebben u direct geïnformeerd over de extra levertijd vanwege de vakantiesluiting van de fabrikant. Toen het bed beschikbaar was, hebben we meerdere bezorgmomenten voorgesteld, maar deze kwamen helaas niet uit. Ook omdat wij in de vakantieperiode minder chauffeurs beschikbaar hebben heeft meer tijd gekost als dat we graag zouden willen. De dozen zijn inderdaad groot, omdat het om een groot bed gaat. Op de verpakking staat duidelijk aangegeven in welke doos de montage-instructies te vinden zijn. Wat betreft de ontbrekende schroef: als u hierover contact met ons had opgenomen, hadden wij deze uiteraard direct kosteloos nagestuurd. Ook tijdens de montage staat onze klantenservice klaar om te helpen bij vragen of problemen. We vinden het jammer dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad. Gelukkig geeft u zelf aan dat het bed uiteindelijk mooi is geworden. We hopen dat u er nog jarenlang met veel plezier van zult genieten.
Geschreven door Sktw op 20 aug. 2026