Mooie producten en perfecte service!
Twee jaar geleden heb ik een badmeubel bij Mastello gekocht. Ik had bij de bestelling aangegeven dat ik het meubel bij een vriend had gezien. Een medewerker van Mastello heeft mij toen gebeld om mij te informeren dat de kleuren van de huidige meubels iets afweken van toen mijn vriend hem kocht en vroeg of dit een probleem was. Heel klantvriendelijk om hier in mee te denken. Ik vond het geen probleem en heb nu een prachtig meubel hangen. Op dit moment zijn we bezig met de verbouwing van het toilet en maanden geleden heb ik daar al een wastafel voor besteld bij Mastello. Bij het plaatsen leek het ons achteraf toch mooier om er een meubel onder te plaatsen. Ik heb aan Mastello gevraagd hierin mee te denken en na een paar keer heen en weer mailen zijn we tot een mooie oplossing gekomen. De volgende dag stond DHL al voor de deur! Ik ben erg onder de indruk van de klantvriendelijkheid en de bereidheid om mee te denken. Dikke pluim voor de service!
Geschreven door Niels op 08 dec. 2023