Product niet ontvangen
Ik heb ondertussen al bijna twee weken geleden een bestelling geplaatst, waarbij er op de site stond: "voor 23:30 uur besteld = morgen in huis". We zijn nu dus al iets verder en heb tot op heden nog steeds niks ontvangen. Ik heb ook meerdere keren de klantenservice proberen te bellen, maar hier krijg ik steeds meteen de voicemail met het bericht dat er momenteel geen personeel beschikbaar is om op te nemen. Ik heb de klantenservice toen ook een mail gestuurd met de vraag of mijn bestelling al verstuurd was. Hierop kreeg ik antwoord met een automatisch verstuurde mail dat mijn mail was ontvangen en dat ze er binnen één werkdag mee aan de slag zouden gaan. Nu ben ik alweer een paar dagen verder en ik heb nog steeds geen reactie gehad. Ik ben dus erg benieuwd hoe dit afloopt en of ik mijn pakketje ooit nog zal ontvangen...
Geschreven door Lisanne op 14 jul. 2026