Afspraken worden niet nageleeft
Ik wil toekomstige klanten waarschuwen voor mijn ervaring met Pro‑Alarm. Bij mij werkte een PIR‑detector niet naar behoren. Na discussie werd eerst toegezegd dat de detector vervangen zou worden. Later kwam Pro‑Alarm echter terug op die beslissing. De PIR is nooit vervangen en ik heb uiteindelijk zelf een nieuwe moeten bestellen bij een andere webshop. Pro‑Alarm mag dan goedkoper lijken, maar in mijn geval bleek dat goedkoop écht duurkoop is. De service is ondermaats, afspraken worden niet nagekomen en als klant blijf je in de kou staan. Voor mij is het duidelijk: ik koop mijn beveiligingsmateriaal voortaan elders. Ik hoop dat dit een duidelijke waarschuwing is voor andere potentiële klanten. Denk goed na voor u met Pro‑Alarm in zee gaat.
Geschreven door Stefan Van der Heyden op 13 mrt. 2026