Hoogtijd om Krëfel Grimbergen definitief te sluiten
ben al 30 jaar tevreden over Krëfel Grimbergen maar nu mogen ze van mij snel sluiten,zoals vele andere filialen,ze maken reclame met gratis levering en installatie,niks daarvan!ik koop en betaal op 16 juli een tv,ze hebben hem niet,dus wordt gevraagd aan Krëfel Brugge MAAR leveren en installeren kan niet,ok we halen hem wel op,een week later bel ik onophoudelijk gedurende een halve dag,geen antwoord, volgende dag na 2 u onophoudelijk bellen nemen ze op 'oei Brugge heeft hem niet gestuurd,zal ergens anders bellen,nog een weekje geduld ' week later uren en uren laten bellen, tenslotte naar de klantenservice gebeld want chatbox gaf geen antwoord en webformulier werd niet ontvangen 'inderdaad Grimbergen neemt niet op, zal druk zijn,ik zal mailen dat ze u moeten opbellen' nog een dag later van 14u tot 17u telefoon laten bellen, nemen ze eindelijk op, zeggen ze dat de tv in de winkel kan opgehaald worden! Ik vraag waarom ze niet verwittigen, normaal doen we dat zegt ze,ik vraag waarom ze geen telefoon opnemen,we nemen altijd op zegt ze en een mail had ze niet gezien,ik vraag of ze beweert dat ik lieg,ze zegt dat ze er niet is om naar kwade klanten te luisteren en haalt in?!? Nooit koop ik nog iets bij Krëfel ze zijn onbekwaam en onbeschoft.
Geschreven door Patricia Carlé op 01 aug. 2026