Slechte aftersales
Bij dit bedrijf een Disto D6 pakket aangeschaft. Uitvoerig uitgelegd wat ik met het apparaat wil gaan inmeten. Product snel ontvangen en netjes verpakt. Omdat de producten die ik na inmeten met de data wil gaan bestellen (Esthec vloerdelen) ca 3k euro kosten eerst een paar testen gedaan. Het zijn meerdere radiussen die moeten worden ingemeten. Steeds sluit bij >50 punten de Android applicatie af (crasht) bij exporteren. Meldding van dit probleem gemaakt en vervolgens moet in een log gaan opsturen dat helemaal niet in Android bestaat. Voor de aanschaf nog met de verkoper overlegd aan welke specs mijn tablet moet voldoen. Uiteindelijk een tablet met redelijk zware specs speciaal voor dit doel aangeschaft. Het apparaat is in januari 2026 aangeschaft. Het is nu april en van Leica nog van Astek komt men met een oplossing. Van de verkoper krijg ik nog wel even een veeg uit de pan dat hij mij dit product heeft afgeraden. Dat is nooit gezegd of geschreven. We hadden namelijk ook veelvuldig vooraf over de app contact. Omdat ik niets hoor en seizoensgebonden ben ga ik nu maar een test doen met een goedkope folie op basis van de data. Aftersales is dus gewoon waardeloos. Leica Geo-systems costummer support is net zo slecht. deze reageren ook niet inhoudelijk!
Geschreven door Nico Evens op 19 apr. 2026