Goede service
Ik wil graag mijn ontevredenheid uiten over de levering van mijn bestelling. Naar mijn mening is GLS de slechtste bezorgdienst die momenteel in Nederland actief is. Het zou verstandig zijn om te overwegen met een andere vervoerder samen te werken. De eerste saunakachel die ik ontving was fors beschadigd. Vervolgens is het tweede item dat ik besteld heb kwijtgeraakt tijdens het transport. De service vanuit uw organisatie en de omruiling waren overigens uitstekend geregeld, waarvoor dank. Helaas bleek ook de tweede saunakachel bij ontvangst opnieuw beschadigd te zijn. Omdat deze beschadiging na montage niet zichtbaar is en ik inmiddels al vier weken op de bestelling wachtte, heb ik besloten dit zo te laten. Daarnaast liet de bezorging zelf veel te wensen over. De aangekondigde bezorgtijden klopten niet, waardoor ik twee volledige dagen thuis heb moeten blijven wachten. Dat is erg frustrerend en ver onder het niveau dat van een professionele bezorgdienst verwacht mag worden. Gezien de herhaalde beschadigingen en de problemen tijdens het transport heb ik sterk de indruk dat de schade niet door uw bedrijf wordt veroorzaakt, maar tijdens de bezorging ontstaat. Juist daarom wil ik u deze ervaring meegeven. Uw service was goed, maar de prestaties van de bezorgdienst doen daar helaas veel afbreuk aan
Geschreven door Edwin op 24 mei 2026