Zijn weg met heel veel geld... van vele
Mijn ervaring met Doublepoint is ronduit dramatisch geweest en heeft maanden aangesleept. Wat begon als een gewone bestelling, is uiteindelijk uitgedraaid op een bijzonder frustrerende en kostelijke lijdensweg. Mijn bestelling dateerde van 4 november 2025. Ondanks volledige betaling werd slechts een klein deel geleverd. Ik ontving uiteindelijk 1 luidspreker en 5 beugels, maar de 4 duurste luidsprekers, goed voor een niet geleverd bedrag van 4.311,07 euro, werden nooit geleverd. Wat daarna volgde, was maandenlange miserie. Telkens opnieuw kwamen er beloften, uitstel en tegenstrijdige verklaringen. Eerst was het “morgen”, dan “vandaag”, dan “betaling is gebeurd”, dan weer iets anders. Intussen vernam ik via de leverancier dat de luidsprekers daar wel degelijk klaarstonden, maar niet konden worden vrijgegeven omdat Doublepoint de proforma niet betaalde. Met andere woorden: de goederen waren beschikbaar, maar Doublepoint voerde gewoon niet uit. Nog erger: aan de leverancier werd zelfs een betalingsbewijs bezorgd waaruit moest blijken dat er betaald was, terwijl volgens de leverancier dat bedrag nooit op hun rekening is aangekomen. Dat was voor mij het moment waarop elk vertrouwen volledig weg was. Ik heb zelf herhaaldelijk aangemaand, ik heb een advocaat moeten inschakelen, er werd formeel ingebreke gesteld, en ook via Thuiswinkel.org werd een klacht ingediend. Zelfs dat bracht geen oplossing. Er kwam geen ernstige reactie, geen correcte afhandeling en geen levering. Nu blijkt Doublepoint failliet te zijn verklaard. Voor mij bevestigt dit alleen maar wat ik al veel langer vreesde: dat dit dossier nooit op een normale manier zou worden opgelost. En helaas ben ik duidelijk niet de enige. Intussen zijn er meerdere gedupeerden, en het is bijzonder pijnlijk om te zien hoeveel consumenten geld kwijt zijn geraakt. Mijn conclusie is eenvoudig: mijn ervaring met Doublepoint was een aaneenschakeling van niet-levering, loze beloften, uitstel, misleidende communicatie en uite
Geschreven door Marc op 01 apr. 2026