Uitstekende producten en snelle service
Ik heb inmiddels meerdere judopakken bij Fightshop/essimo gekocht en ben zeer tevreden over de kwaliteit. Vooral Essimo is voor mij een vertrouwd en herkenbaar merk. De verzending is snel, vaak de volgende dag, en er zijn verschillende betaalmogelijkheden. Er zijn wel enkele punten die beter kunnen. De productinformatie klopt soms niet helemaal; zo stond er bij een judopak dat een band inbegrepen was, maar die ontbrak. Ook kan het retourproces klantvriendelijker: geen online retouraanmelding of direct retourlabel, verzendkosten bij een retour zonder defect voor de klant en een mogelijke €5 herverpakkingskosten. Daarnaast zijn er meerdere vrijwel identieke websites voor verschillende markten, wat nieuwe klanten kan verwarren. Al met al ben ik erg tevreden en koop ik graag Essimo. Daarom 4 sterren: de producten en service zijn goed, maar met enkele verbeteringen kan de klantbeleving nog beter.
Geschreven door Eugene op 26 aug. 2026