waardeloze klantenservice
Van de vier bestellingen gingen er drie goed. Helaas ging de vierde hartstikke fout. En dan verwacht je service. Maar helaas!! je stuit op een vreselijk systeem van mailbehandeling en vervolgens kon de medewerkster slecht lezen en overzien wat haar aanbod om het vertrouwen te herstellen inhield. Want wat moet bijvoorbeeld een hydroplant zonder watermeter. Dan is ie waardeloos. Maar mevrouw vond het service om de niet geleverde meter te vergoeden. met tot gevolg dat ik, wilde ik iets aan de geleverde plant hebben, een nieuwe moest bestellen en de verzendkosten kon betalen. Niet zo slim die mevrouw. Vervolgens kan ze slecht rekenen en heb ik de niet geleverde artikelen maar deels in geld terug gekregen. Ik sta echt paf. Dit maak je niet veel mee. Enfin, de concurrent vaart er wel bij zullen we maar zeggen.
Geschreven door wolter op 22 aug. 2024