Waardeloze communicatie
Ik heb twee matrassen besteld. Alle combinaties geprobeerd. Het lag toch niet lekker. Dat kan, en is geen probleem, want je kunt het terugsturen... toch? Ik probeer nu al twee weken om het te retourneren, maar geen succes. Ik krijg geen reactie op mijn retour mail. Telefonisch ook geprobeerd, en die hebben twee keer aangegeven dat ze het intern zouden regelen, en tot nu toe geen reactie. Met de chat idem... ze gaven twee keer aan dat het goed zou komen en nog steeds niets gehoord. Zeer ontevreden hierover
Geschreven door Janneke op 05 mei 2025