Heel onduidelijk etiket en slechte service: wat zit er nou echt in?
Ik heb een CBD mix 10% voor huisdieren besteld, maar het geleverde flesje zorgt voor enorm veel verwarring. Het is voor mij totaal onduidelijk wat ik nu daadwerkelijk in handen heb: Op de voorkant van het flesje staat 25% op het etiket. Dit strookt totaal niet met de 10% die ik had besteld. Op de achterkant staat "Huisdieren Olie CBD" Ik heb dus geen idee of ik nu de juiste mix en sterkte heb ontvangen. Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat "ze niet alles op het flesje kunnen zetten". Dit vind ik een heel bijzonder en slordig antwoord. Juist bij dit soort producten is transparantie en een correct etiket van levensbelang. Een klant hoort te kunnen vertrouwen op wat er op de verpakking staat. Conclusie: Zeer onbetrouwbare uitstraling en een klantenservice die de verwarring en veiligheid van de klant niet serieus neemt. Ik durf dit product zo niet te gebruiken.
Geschreven door Mirjam op 27 jun. 2026