Goede schoenen maar een slechte klantenservice
Ik had de klantenservice in eerste instantie om maatadvies gevraagd voor een specifieke schoen op basis van de maatvoering bij andere fabrikanten van schoenen die ik al heb. Het advies was om geen gebruik te maken van de webshop maar om langs te komen; hetgeen ik niet echt een antwoord op de vraag vond. Uiteindelijk ‘op de gok’ de juiste maat besteld. De ontvangen schoenen zijn prima maar kwamen in een op 2 plaatsen volledig gescheurde doos met spinnewebben en zwarte vegen en met schoenen die duidelijk al een lange tijd achter in het magazijn gelegen hadden. Uiteindelijk heb ik de schoenen opgekalefaterd met eigen schoenverzorgingsmiddelen. Ik heb de levering gemeld bij greve - vooral omdat ik een levering als deze niet echt verwachtte bij een ‘gerenomeerd fabrikant’ zoals greve, maar ik heb tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. Ook heb ik gebruik gemaakt van hun verzoek om een review, maar deze lijkt ook niet geplaatst te zijn: zo te zien plaatsen ze alleen maar 5 sterren reviews op hun eigen website. De volgende keer koop ik schoenen bij een andere fabrikant dan Greve!
Geschreven door Gabor op 07 sep. 2026