Onbetrouwbaar, jarenlange functies worden zomaar niet meer ondersteund!
Ik ben echt al jaren bij mijnwebwinkel en ben in het algemeen altijd tevreden geweest. De afgelopen jaren is het wat vaker gebeurd dat hij uit de lucht was, maar dat wordt gelukkig meestal snel opgelost. Het schort echter aan goede continuïteit van koppelingen. Zo heb ik jaren de koppeling met e-boekhouden gehad. Die werd opeens niet meer ondersteund omdat ze dat teveel tijd kostte. De oplossing was een tussenpartij die de koppeling onderhoudt. Onwijs veel gedoe om dat werkend te krijgen maar nog irritanter: onvoorziene jaarlijks terugkerende kosten voor vaste klanten die nu weer bij een derde partij een extra abonnement moeten afsluiten voor een koppeling die jarenlang werd ondersteund.. Zeer oneerlijk en onterecht, want je kiest een webshop abbonnement met functionaliteiten en vertrouwt er dan op dat die functionaliteiten niet zomaar opeens uit de lucht worden gehaald. Zeer zeer onklantvriendelijk en onbetrouwbaar. Waar ik echter helemaal niet blij mee ben is dat ze de abonnementsstructuur veranderd hebben waardoor het abonnement dat ik jaren heb gehad en waar ik jaren een koppeling had met myparcel opeens nu die optie niet langer ondersteund. Dus wil ik updates houden moet ik opeens naar een veel duurder abonnement over. Puur om functionaliteiten die ik jaren heb gehad te behouden en we hebben het niet over een klein verschil in prijs. Het zou op jaarbasis 360 euro meer gaan kosten gewoon voor services die er vroeger bij hoorden...en dat was voor allerlei prijsstijgingen die ook gewoon nog zijn doorgevoerd. Echt heel erg slecht!
Geschreven door Cathelijne op 13 feb. 2026