Reactie van Creaplot
U heeft inderdaad een product in de verkeerde kleur ontvangen door een fout in ons magazijn. Dat betreuren wij uiteraard. Wat ons echter opvalt, is dat de review al geplaatst is voordat u contact met ons had opgenomen en voordat wij de kans kregen om het probleem op te lossen. Nadat we met elkaar in contact zijn gekomen, hebben we volgens ons snel en correct gehandeld. We hebben een passende oplossing geboden en u mocht zelfs het verkeerd geleverde product behouden. Wij begrijpen als ondernemer als geen ander dat er soms iets mis kan gaan. Het belangrijkste is dan hoe hiermee wordt omgegaan. Wij hebben onze verantwoordelijkheid genomen en het probleem naar ons idee netjes opgelost. Alvast hartelijk dank. Met vriendelijke groet, Creaplot
Geschreven door M op 03 aug. 2026