zeer teleurstellend!
Na het opmaken van een verbeterstaat, (€ 180,-) kon ik a.d.h.v. een 4-tal pakketten zien waarin te verduurzamen. Echter waren dit zeer technische omschrijvingen en opheldering hierover kon alleen per mail. heb een aantal concrete vragen voorgelegd, waarop ik vage antwoorden heb ontvangen, die alleen maar meer vragen opriepen. Tel. contact met betreffende adviseur was niet mogelijk. Na een aantal mailwisselingen was mijn conclusie; deze adviseur is niet competent en laat mij gewoon aan mijn lot over m.a.w. dank voor de opdracht en doe het maar met mijn vage antwoorden!! Voorbeeld; In de verbeterstaat stonden verbeteringen die niet uitvoerbaar waren voor mijn appartement zoals; het aanbrengen van een spiralo ventilatiekanaal. Na zelf een aantal leveranciers (die zij zelf hebben aanbevolen) gebeld te hebben bleek dit niet te kunnen omdat het bestaande kanaal bij de bouw (in beton) was meegenomen. Heb dit wederom voorgelegd aan Duresta met de vraag hoe ik nu verder moet met mijn verduurzaming.....kreeg ik als kort antwoord 'dit heb ik niet eerder meegemaakt! M.a.w. zoek het zelf maar uit!
Geschreven door R.A. op 21 okt. 2024