Voor kleine zaken verval je in maatwerk en klantbeleving is ver te zoeken
Ik werd snel geholpen met de chat maar daar was ook alles mee gezegd. De hulp van de medewerker was ok maar raffelde voor mijn gevoel het gesprek af, weinig klantbeleving. Ook werd er verwezen naar maatwerk voor een functie wat in mijn optiek standaard in templating zou moeten kunnen. Een tekst tonen boven de categorie pagina en tekst eronder. Van een dergelijk webshop product mag je dit verwachten, ik ken geen alternatief waar dit niet mogelijk is. Om dan naar maatwerk te wijzen vind ik erg makkelijk. Software is in de basis prima al kost het wel wat moeite om zaken te vinden, dit is natuurlijk ook gewenning. Echter met anderes software zoals shopify kon ik sneller uit de voeten.
Geschreven door Peter Postma op 25 sep. 2023