KOOP HIER ABSOLUUT NIKS!
Resultaat van 3x bezwaar: Retourzending en technisch onderzoek moet ik zelf betalen.... De airco werd op Juli 2026 bij mij geleverd. Na ongeveer vijf minuten koelen begon het apparaat duidelijk te tikken en te slepen. Binnen korte tijd werd het geluid naar mijn waarneming zo hard dat een gesprek naast het apparaat niet meer mogelijk was. Daarna rook ik bovendien een duidelijke geur van heel heet plastic. Ik heb het apparaat onmiddellijk uitgeschakeld en weer gedemonteerd. Het gaat uitdrukkelijk niet om optische gebruiksschade. Ik heb bewust een gebruikt apparaat gekocht en accepteer normale gebruikssporen. Mijn klacht is dat het apparaat naar mijn ervaring technisch niet naar behoren functioneert en dat ik het onder deze omstandigheden niet in de slaapkamer van mijn kinderen wil gebruiken. Ik heb het probleem inmiddels drie keer gemeld en het gedrag van het apparaat op video vastgelegd. Toch moet ik het zware apparaat op eigen kosten terugsturen. Daarnaast wordt van mij een technisch onderzoek of deskundigenrapport gevraagd dat ik eveneens zelf zou moeten betalen. Dat betekent opnieuw kosten, terwijl het probleem direct na de levering optrad. Ik ben bereid het apparaat te houden en zelf het reparatierisico te dragen als daarvoor een werkelijk substantiële en bij de technische toestand passende korting wordt aangeboden. Een kleine korting is voor een apparaat dat ik momenteel niet kan gebruiken geen passende oplossing. Na drie klachten verwacht ik eindelijk een concreet en redelijk voorstel: een aanvaardbare retourregeling, een werkend vervangend apparaat of een substantiële korting. Totdat er een bevredigende oplossing is, kan ik JouwKlimaatkast.nl op basis van mijn gedocumenteerde ervaring totaal niet aanbevelen. Wees gewaarschuwd, je gaat eeuwen met de idiote KI "Bram" doorbrengen die je echter bij niks kann helpen. Volgens mij is dit geinstalleerd om je verder te demotiveren om je recht in te vorderen.... Veel success met dit bedrijf.... Trouwens, niet de eerste keer dat dit bedrijf voor der rechter gesleept wordt. Er zijn ook ten minste twee gepubliceerde Nederlandse uitspraken waarin JouwKlimaatkast werd veroordeeld tot het verlenen van terugbetaling of het vergoeden van de kosten voor retourzending: Rechtbank Den Haag, ECLI:NL:RBDHA:2025:14072, en Rechtbank Rotterdam, ECLI:NL:RBROT:2025:14254.
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026