Nooit geleverd — en wat openbare registers en Trustpilot zelf onthullen
Ik heb in december 2025 een televisie besteld via exxpo.nl (Bestelling #139678, €1.099,-), een handelsnaam van Rubiconcepts B.V. (KvK 84765046) — dezelfde rechtspersoon die tvoutlet.tv exploiteert. Het artikel is nooit geleverd. Na herhaalde niet-nagekomen leveringsbeloften heb ik de koopovereenkomst formeel ontbonden (januari 2026) en een ingebrekestelling verstuurd conform art. 7:19a BW. De schuld is op 26 februari 2026 schriftelijk erkend door een medewerker die ondertekende als 'TV Outlet Administratie' met exxpo.nl in de e-mailhandtekening — een bevestiging van de verbinding tussen beide handelsnamen door de verkoper zelf. De zaak is overgedragen aan een incassobureau; de debiteur is formeel gesommeerd. Bij nader onderzoek zijn de volgende feiten vastgesteld, allen verifieerbaar via openbare bronnen: — Rubiconcepts B.V. (KvK 84765046) exploiteert meerdere webshops waaronder exxpo.nl en tvoutlet.tv. Het geregistreerde adres betreft een postbus bij een opslaglocatie. Geen medewerkers ingeschreven. — Trustpilot heeft een formele waarschuwing geplaatst op het tvoutlet.tv-profiel wegens het onder druk zetten van reviewers om negatieve beoordelingen te wijzigen of te verwijderen. — Meerdere consumenten melden een aanbod van €50,- te hebben ontvangen in ruil voor het verwijderen van een negatieve review. In ten minste één gedocumenteerd geval werd de beloofde betaling niet uitgevoerd na verwijdering van de review. — Direct na het mislukken van twee verwijderingspogingen van een negatieve review op Trustpilot verschenen drie 5-sterren reviews binnen hetzelfde uur, alle drie aangemerkt als 'Review zonder uitnodiging', met generieke bewoordingen en van accounts met minimale reviewgeschiedenis. — Tvoutlet.tv opereerde eerder onder de naam Luxe Outlet, met een Trustpilot-score van 2.2 en identieke klachten over niet-levering en terugbetalingsproblemen. Na het accumuleren van negatieve reviews vond een naamswijziging plaats. Alle bovenstaande informatie is gebaseerd op schriftelijke bewijsstukken en openbare registers (kvk.nl, KvK 84765046, Trustpilot).
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026