OPLETTEN: BESTEL NIET – 80 dagen na betaling van 1221,06 euro nog steeds geen TV
Bestelling #444235 op 22-02-2026, LG G5 OLED 55", €1.221,06 vooraf betaald per overschrijving. Toegezegde verzendtermijn van TV Outlet zelf: 4 tot 10 werkdagen. Vandaag is dag 80. Geen TV. Geen track-and-trace. Geen restitutie. Wat er wél is gebeurd, op basis van 62 mails (tickets #142013 en #142427): • Acht keer een nieuwe leverdatum toegezegd. Acht keer niet gehaald. • BTW-teruggave van €211,92 schriftelijk toegezegd "binnen 2 werkdagen". Vijf herinneringen later nog steeds niet uitgevoerd. • De zin "ik heb uw bericht doorgezet naar de productmanager" komt zeven keer voor. Die productmanager neemt nooit zelf contact op. • Vijf wisselende medewerkers, elk met "welgemeende excuses". Geen oplossing. • Compensatie aangeboden in Nederlandse bioscoopbonnen — aan een klant met Belgisch leveradres. • 10 stuks op voorraad op de website, maar "niet leverbaar" • Eigen citaat van een medewerker: "ik krijg er een punthoofd van dat ze niet kunnen zeggen wat wanneer komt."
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026