Ik heb bij Joom 3 silicone poppen besteld naar aanleiding van hun aanbieding dat
Ik heb bij Joom 3 silicone poppen besteld naar aanleiding van hun aanbieding dat de poppen geheel van silicone gemaakt zijn. De poppen die ik heb ontvangen zijn alle drie van gewoon harde vinyl. De prijzen van de poppen waren 38 euro plus 5 euro bezorgkosten en 2 identieke poppen van 57 en 58 euro plus 10 euro bezorgkosten. Ik heb bij Joom een klacht ingediend inclusief foto's van de poppen en het verpakkingsmateriaal. Daarop kreeg ik een terugbetaling van 43 euro van de kleinere pop Over de 2 andere poppen werd niet gepraat. Ik heb hierover inmiddels al 3 keer bericht gestuurd naar Joom maar heb tot dusver geen reactie ontvangen. Ik heb betaald met Klarna waar de betaaltermijn van 30 dagen binnenkort verloopt. Ik ben blijkbaar niet de enige benadeelde klant want op een klantenrevieuw stond een klacht van iemand die ook zo'n nep siliconenpop had ontvangen!
Geschreven door Klant op 10 sep. 2026