Slechte service en misleiding in het 'hogere segment' – Pas op!
Ik heb hier een stoel gekocht in een wat hoger prijssegment, maar de ervaring is schandalig. Tijdens de verkoop werd ik onder druk gezet met het verhaal dat de aanbieding nog maar 2 dagen geldig zou zijn. Nu, twee maanden later, staat de stoel nog steeds voor exact dezelfde actieprijs te koop. Een goedkope en oneerlijke verkooptruc dus.Het echte probleem begon bij de levering. Bij het uitpakken bleek er direct een prominente, lelijke kring in de stof op de hoofdsteun te zitten. Toen ik hiermee naar de winkel ging, nam de verkoper niet eens de moeite om fatsoenlijk naar de foto's te kijken. Geen excuus, geen empathie; ik kreeg alleen een e-mailadres in mijn handen gedrukt.Nadat ik alles netjes per mail had opgestuurd, verschuilde de winkel zich achter de fabrikant met het smoesje dat de kring een ‘eigenschap van de stof’ zou zijn. Vreemd, want op het showroommodel in de winkel zat deze vlek absoluut niet. Het enige 'bod' dat ik kreeg, was mijn nieuwe stoel omruilen voor het gebruikte showroommodel. Hier ga je als klant die de nieuwprijs betaalt natuurlijk niet mee akkoord.Zelfs nadat ik mijn rechtsbijstandverzekering heb ingeschakeld vanwege non-conformiteit (het leveren van een defect product), blijft deze winkel koud, afstandelijk en weigeren ze service te verlenen. Je hebt hier blijkbaar geen enkel recht als consument. Ik kom hier NOOIT meer terug en raad iedereen ten zeerste af om hier iets te kopen. Pas goed op je geld!
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026