Verwachtte verzending 1-3 werkdagen en dan na ruim 2 weken bezorgd?? Er is totaa
Verwachtte verzending 1-3 werkdagen en dan na ruim 2 weken bezorgd?? Er is totaal geen communicatie vanuit Toolnation over de vertraging, je krijgt alleen een bestelbevestiging en de nacht voor bezorgen, krijg je daar `ineens` bericht over. Ik heb gebeld en zou gemaild worden over de status van het artikel, maar ik hoorde niks. Ik had de bestelling na 15 dagen wachten dan maar geannuleerd, maar toen kwam het ineens toch. Gebeld dat ik het dan graag kosteloos wilde terugsturen. Na 1,5 uur in de wacht een zeer onvriendelijke klantenservicemedewerker aan de telefoon, geen excuus voor de vertraging en de slechte/geen communicatie en ook geen mogelijkheid om kosteloos terug te sturen. Dat ze niks laten weten en eerder beloofden te reageren, maar alsnog niks doen, is blijkbaar niet belangrijk. Jammer dat ik de reviews niet eerder heb gezien...
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026