Prima
Wat een fantastische service! Het bestelde product bleek niet op tijd voor onze vakantie leverbaar te zijn. We konden onze vakantiereis langs Turnhout laten verlopen, maar konden daar niet zijn toen ook het personeel van PointOne aanwezig was. Zij hebben daarop een kluisje in de buurt van de snelweg betaald en de bestelling, inclusief een paar lieve extra's daar achter gelaten. Wij konden uiteindelijk pas een dag later langs rijden, en daardoor moest er bij het open van de kluis nog bijbetaald worden, wat wij met onze Nederlandse bank niet konden. Het personeel heeft mij telefonisch (om 0900 uur 's avonds!) zeer vriendelijk door het proces geleid en ook nog de extra betaling voldaan. We zijn heel blij met hoe dit opgelost kon worden!
Geschreven door Community-lid op 10 sep. 2026