Online bestelling
Vorige week bij Bouwmaat Dordrecht hout klaar laten zetten zodat ik het meteen kon ophalen zonder heel de winkel door te hoeven kruisen. Topservice ! Echter toen ik aan het werk ging bleek het hout wat kromgetrokken te zijn en kon ik het niet gebruiken waarvoor het bestemd was. Omdat het me niet helemaal lekker zat stuurde ik een mail naar de klantenservice. Niet om m’n geld terug te eisen maar gewoon om te laten weten dat ik niet helemaal tevreden was. In de veronderstelling dat ik nooit een reactie zou krijgen, wordt ik netjes door een medewerker( of manager )van Bouwmaat Dordrecht gebeld met de mededeling dat ik een tegoedbon voor het volledige bedrag kan komen halen. Daar werd ik zelfs een beetje stil van: Wat een TOP BEDRIJF.
Geschreven door Ron Bastiaansen op 03 sep. 2026