Gladde verkooppraatjes en slechte nazorg
Pluspunt: prima keuken voor een redelijke prijs. Nadelen: komt-ie. Gladde verkooppraatjes, behandelen je als beste vriend en hebben alle tijd voor je, totdat je handtekening op de stippellijn staat. Het gaat de heren puur om het sluiten van deals, want nadat er was getekend werd er direct om een review gevraagd; sorry wacht daar maar even op, want ik review de keuken en niet jouw verkooptechnieken. Als het contract eenmaal is getekend is het werk voor hen wel gedaan, en is iedere vraag die je hebt er ook meteen een te veel. De initiële offerte van 26.000 lag 12.000 euro(!) boven de uiteindelijke offerte van 14.000, en die 12.000 korting kregen we omdat het zogenaamd Black Friday was. Met de Wayback-machine gekeken wat door de jaren heen de prijs was, en die was simpelweg altijd gewoon 14.000. Niet alleen liegen ze dus recht in je gezicht, ze hadden ons ook rustig 12.000 teveel laten betalen als we niet hadden geprotesteerd. Verder werd er psychologische druk gezet door te stellen dat de korting alleen vandaag zou gelden (want leveranciers en bla bla bla), wat ook totaal onwaar was. De keuken werd incompleet en te laat geleverd, maar omdat het contract eenmaal getekend was veranderde de eerdere goedzakkerigheid in bitse en nukkige telefoongesprekken waar ze overduidelijk zo snel mogelijk vanaf wilden. Uiteindelijk alles op weten te lossen, maar dat kwam zeker niet van hun uit. Kortom: je kan er absoluut een goede keuken tegen een redelijke prijs krijgen, maar je wordt er met gemak genaaid als je geen onderzoek doet en niet stevig in je schoenen staat, en de nazorg is om te huilen.
Geschreven door Jeroen Willemsen op 03 sep. 2026