Komt afspraken niet na
Keukensale heeft mij persoonlijk benaderd met het verzoek mijn eerdere review te verwijderen wegens ''imagoschade''. Ze vermelden echter niet dat ik hen een uitgebreide brief heb gestuurd, inclusief de 18 e-mails, 9 telefoongesprekken, juridische onderbouwing (artikelen 7:17 en 7:18 BW, artikel 6:237 BW) en jurisprudentie, om hun te wijzen op hun wettelijke verplichtingen. Veel mogelijkheden gegeven om dit geschil samen op te lossen en tijd en energie gestoken in de correspondentie en uitleg wat zij verkeerd deden. Tot op heden ontbreekt elke inhoudelijke reactie daarop. En een ander puntje is de toon aan de telefoon waarop je wordt aangesproken, onprofessioneel. Er is nog steeds een gebrek dat niet is opgelost: de vlekken op het keukenblad zijn aanwezig en de vensterbanken en dagkanten, die wij herhaaldelijk besproken en gemeten hebben, die toegezegd waren meerdere keren, zijn nooit conform afspraak geleverd. Ik geef Keukensale een redelijke termijn voor een terugkoppeling. Bij uitblijven volgt een ingebrekestelling wegens niet-naleving van de overeenkomst en de wettelijke verplichtingen. Mijn review is een eerlijke weergave van mijn ervaring. Ik zal mijn ervaring transparant blijven delen. Bekend bij jullie onder referentienummer 20162949.
Geschreven door S. op 03 sep. 2026