Redelijk chaotisch bedrijf
Ik heb eind 2012 een print besteld die 2 keer is teruggestuurd omdat er vanuit Canvasdirect fouten waren gemaakt. Uiteindelijk kreeg ik alsnog een goede print zonder te hoeven bijbetalen (voorstel was eerst om me de helft te laten betalen voor een nieuwe print!) Als compensatie kreeg ik een aanbod om gratis een print van 20x30 bij hun te bestellen. Ik heb dit onlangs gedaan maar de geleverde actiecode was volgens de website ongeldig. Ik heb ze vervolgens een mail gestuurd maar geen antwoord gekregen. Ik ben vervolgens door canvasdirect benaderd naar aanleiding van deze review. De medewerker die ik gemaild heb was er niet meer werkzaam en haar mailaccount was niet meer in te zien. Vandaar het uitblijven van de reactie. Er werd voor mij een nieuwe actiecode gemaakt die wel werd geaccepteerd. De bestelling is vervolgens netjes na 2 dagen bezorgd. Goed opgepakt door Canvasdirect! Mijn aanvankelijke waardering van 2 sterren heb ik gewijzigd in 3.
Geschreven door louk smeets op 24 jun. 2013