Bankstel en verstelbare stoel in bouwpakket geleverd
Mijn moeder heeft bij Pronto Wonen Vlaardingen een mooie bank en een elektrisch verstelbare fauteuil gekocht. Tot onze verbazing moesten er eerst twee keer bezorgkosten worden betaald, omdat de bank en stoel niet tegelijk geleverd konden worden. Na een klacht is dit aangepast naar één keer bezorgkosten, maar zelfs dat vind ik nog behoorlijk veel als je een complete zithoek koopt. Daar bleef het helaas niet bij. De fauteuil werd als eerste geleverd, maar tot onze grote verbazing stond de bezorger met een bouwpakket voor de deur. Je verwacht bij een meubelzaak toch een gemonteerde stoel, niet iets wat je zelf nog in elkaar moet zetten. Dit is geen IKEA, terwijl de prijzen daar zeker niet naar zijn. Nu blijkt ook dat de bank als bouwpakket geleverd gaat worden. Dat is tijdens de aankoop niet duidelijk verteld. Voor deze prijzen verwacht je een complete levering én montage, zodat je direct van je aankoop kunt genieten. Al met al een erg teleurstellende ervaring. Slechte communicatie, onverwachte extra kosten en meubels die je zelf nog moet monteren. Dit hadden wij absoluut niet verwacht van Pronto Wonen Vlaardingen.
Geschreven door Dhr. M.S.E. Dijkshoorn op 03 sep. 2026