Contact met de garage was ABOMINABEL. En DUUR!!!
Contact met de garage was ABOMINABEL! Zo slecht heb ik het echt nog nooit meegemaakt! Wat is er gebeurd: - Citroën C3 Aircross om 09:00 uur gebracht voor een grote beurt (110.000 km) en een onbekend rommelend geluid. - Om 16:00 uur contact gezocht want nog niets gehoord; na 10 minuten iemand aan de lijn in Utrecht/Amsterdam want garage is niet zelf telefonisch bereikbaar. Ik zou worden teruggebeld. Niets. - Om 17:00 uur hetzelfde verhaal: u wordt teruggebeld. Weer niets. - Om 17:20 uur toch maar naar de garage. Auto staat daar met open motorkap dus kan niet mee. Onduidelijk wat de status van de reparatie is. Wel gelijk een (bijna lege) leenauto gekregen overigens want ik woon bij Den Helder in de buurt. - Dinsdagochtend gelijk weer gebeld met het centrale punt. "U wordt gelijk teruggebeld door de garage". Maar het resultaat: niets. - Dinsdagmiddag: nog steeds niets gehoord ... - Woensdag weer gebeld en warempel, in de middag gebeld door de garage met de mededeling dat de auto kon worden opgehaald. - Wat brandstof in de leenauto gedaan en de eigen auto opgehaald. Hier kreeg ik wel de mededeling dat er nog een reparatie zou moeten worden uitgevoerd van € 3.800 vanwege het vervangen van het vliegwiel en de koppelingsplaten "Of ze dat nog moesten doen?" - Gesprek met de locatie-manager aangevraagd om mijn beklag te doen van de situatie en een coulance regeling voor de vervanging van het vliegwiel (normaliter pas bij 150.000 - 200.000 km). Hij toonde wel begrip en zou dit bespreken. - Donderdag gebeld door de locatie-manager met een slap aflulverhaal dat ze niet wisten hoe er met de auto gereden is, dat dit soort dingen som voorkomt etc. Uitgelegd dat ik 69 ben en gemiddeld 15-16 km op een liter rijd. Helaas geen coulance bleef onmogelijk. - Gisteren de auto laten repareren en vanmorgen de rekening betaald: € 1.459,93. Mijn advies: niet met dit bedrijf in zee gaan tenzij je echt niet anders kan.
Geschreven door Peter van Zwieten op 03 sep. 2026