Er werd naar ons geluisterd en mee…
Bestelling werd niet op tijd geleverd, bij navraag bpost moest ik met de winkel in Geel contact opnemen om een dossier op te starten waar het artikel gebleven was. De winkelmedewerker weigerde dat en zei dat ik maar moest afwachten tot en met vrijdag. Ik werd heel smalend te woord gestaan en kreeg niets van medewering van de verkoper. Vrijdag was het artikel nog niet geleverd en heb ik terug contact opgenomen met de winkel in Geel. De medewerker had weer niet veel zin om mee te werken, na veel discussie ging hij contact opnemen met het magazijn en ging me dan direct terug bellen. Na 2 u heb ik terug zelf moeten en kreeg ik als antwoord, oh ja ik was juist een mail aan het sturen om uw bestelling terug te laten verzenden. Op de vraag waarom hij me niet terug had opgebeld kreeg ik het antwoord, jaa zeg, het is druk hoor! Nooit bestel ik nog bij jullie keten, zo onbeschoft gedrag tegen een klant is absoluut niet okee. Misschien beter eens inzetten op klantenservice en werkwilligheid!
Geschreven door Susy Schoofs op 03 sep. 2026